DIENST NA VERKOOP/RETOUR

Een foute keuze maken kan gebeuren en nog meer bij online verkoop, dat begrijpen we.

Wij garanderen u daarom de mogelijkheid om ons één of de totaliteit van de bestelde artikelen terug te sturen en de terugbetaling ervan te verkrijgen.

U hebt het recht af te zien van uw aankoop gedurende de 14 werkdagen vanaf de dag na de levering van de artikelen. Dit op voorwaarde dat het artikel niet gedragen of gebruikt werd en dat het teruggestuurd wordt in de originele verpakking met het prijskaartje.

 

HOE GAAT U TEWERK?

Vooreerst vragen we u ons te contacteren hetzij via de privéberichtendienst van onze Facebook hetzij via ons e-mailadres info@lailiza.be. Op die manier kunnen wij de status van uw bestelling volgen en begrijpen of u een terugbetaling wenst of een omruiling.

U dient ons vervolgens uw aankoop terug te sturen (in zijn originele verpakking en vergezeld van het borderel met de beschrijving van de retourzending) naar het volgende adres:

Laïliza, Chemin Sous-Bois 32 - 4900 Spa - België

De retourkosten zijn voor rekening van de klant.